Livstidsgaranti
Hantverk som håller. En garanti som gör detsamma.
Varje Roselli-kniv och yxa tillverkas för hand i Finland av noggrant utvalda material och med gediget hantverkskunnande. Våra produkter är skapade för ett långt liv, och vi står bakom kvaliteten i varje produkt vi tillverkar. Därför omfattas alla nya Roselli-produkter av vår livstidsgaranti mot material- och tillverkningsfel.
Om vi konstaterar att en produkt har ett material- eller tillverkningsfel reparerar eller ersätter vi den.
Vad omfattas av garantin?
Livstidsgarantin omfattar material- och tillverkningsfel som påverkar produktens avsedda funktion.
Varje garantiärende bedöms individuellt för att säkerställa den mest lämpliga lösningen.
Vad omfattas inte av garantin?
Livstidsgarantin omfattar inte:
- Normalt slitage
- Kosmetiska förändringar
- Skador som uppstått till följd av felaktig användning
- Olyckor
- Modifieringar eller egna reparationer
- Bristande underhåll
- Användning utanför produktens avsedda användningsområde
Alla garantiärenden bedöms individuellt utifrån produktens skick och orsaken till skadan.
Om vårt UHC-stål (Ultra High Carbon)
Rosellis UHC-stål (Ultra High Carbon) är extremt hårt, vilket ger en enastående skärpa och mycket lång eggbeständighet.
En vanlig missuppfattning är att hårdare stål också är starkare. I själva verket är hårdhet och seghet två olika egenskaper.
Ett enkelt sätt att förstå skillnaden är att jämföra glas och plexiglas.
Glas är hårdare och mer reptåligt, men kan spricka eller flisa sig om det utsätts för kraftiga stötar.
Plexiglas är mjukare och repas lättare, men böjer sig istället för att spricka.
UHC-stål fungerar på ett liknande sätt. Den höga hårdheten ger en exceptionell skärpa och en egg som håller sig vass under mycket lång tid. Samtidigt är mycket hårda stål mindre tåliga mot kraftiga sidobelastningar, vridningar eller slag mot hårda material. Under sådana förhållanden kan mindre flisor uppstå i eggen.
Detta är en naturlig egenskap hos mycket hårda stål och är inte ett material- eller tillverkningsfel.
Genom att använda rätt kniv för rätt arbete och med rätt teknik får du ut maximal prestanda och livslängd av din Roselli.
Fri slipservice, hela livet
En vass kniv är både säkrare och roligare att använda.
Därför ingår fri slipservice under hela knivens livslängd när du köper en Roselli-kniv.
När kniven behöver slipas skickar du den enkelt till oss, så återställer våra hantverkare eggen för hand.
Du betalar endast frakten till oss.
Naturliga material
Varje Roselli-produkt är unik.
Vi använder noggrant utvalda naturmaterial som masurbjörk, renhorn och vegetabiliskt garvat läder. Inget trästycke, horn eller läder är det andra exakt likt, vilket gör varje Roselli-produkt unik.
Variationer i ådring, färg och struktur är en naturlig del av materialen och speglar det genuina hantverket bakom varje produkt.
Dessa naturliga variationer betraktas inte som fel och omfattas därför inte av vår livstidsgaranti.
Så gör du ett garantiärende
Om du misstänker att din produkt har ett material- eller tillverkningsfel hjälper vi dig gärna.
Skicka en kort beskrivning av problemet tillsammans med några tydliga bilder på produkten, så granskar vi ärendet och guidar dig vidare.