Hantverk som håller. En garanti som gör detsamma.

Varje Roselli-kniv och yxa tillverkas för hand i Finland av noggrant utvalda material och med generationer av hantverkskunnande. Våra produkter är gjorda för att hålla i generationer, och vi står bakom kvaliteten i varje produkt vi tillverkar.

Därför omfattas varje ny Roselli-produkt av vår livstidsgaranti mot material- och tillverkningsfel. Om vi bedömer att en produkt har ett material- eller tillverkningsfel reparerar eller ersätter vi den utifrån en individuell bedömning.

Vad omfattas av Rosellis livstidsgaranti?

Rosellis livstidsgaranti omfattar material- och tillverkningsfel som påverkar produktens avsedda funktion.

Varje garantiärende bedöms individuellt för att fastställa orsaken till problemet och den mest lämpliga lösningen.


Vad omfattas inte av Rosellis livstidsgarantin?

Rosellis livstidsgaranti omfattar inte:

  • Normalt slitage
  • Kosmetiska förändringar
  • Skador som orsakats av felaktig användning
  • Olyckor
  • Modifieringar eller reparationer utförda av andra
  • Skador till följd av bristande underhåll
  • Användning utanför produktens avsedda användningsområde

Alla garantiärenden bedöms individuellt utifrån produktens skick och orsaken till skadan.

Roselli's Finnish hunting knife long, with ultra high carbon steel blade. Perfect for hunters who prefers a longer blade.

Om Rosellis Ultra High Carbon-stål (UHC)

Rosellis UHC-stål (Ultra High Carbon) är vårt eget kolrika stål, härdat till cirka 64 HRC. Den exceptionella hårdheten gör det möjligt att få en mycket vass egg som håller skärpan under lång tid.

Hårdhet och seghet är två olika egenskaper. Ett enkelt sätt att förstå skillnaden är att jämföra glas med plexiglas: glas är hårdare men sprödare, medan plexiglas är mjukare och mer flexibelt.

Samma princip gäller för knivstål. Eftersom UHC-stålet är mycket hårt är eggen mindre tolerant mot vridning, slag och sidokrafter mot hårda material. Under sådana förhållanden kan mindre flisor uppstå längs eggen.

Detta är en naturlig egenskap hos mycket hårt stål och betraktas inte i sig som ett tillverkningsfel.

För bästa prestanda och längsta möjliga livslängd bör du använda din Roselli-kniv för det den är avsedd för och undvika att vrida bladet eller använda det som hävstång.

→ Läs mer om Rosellis UHC-stål, chipping och rätt användning

Fri slipservice hela livet

Varje Roselli-kniv och yxa omfattas av fri slipservice under hela produktens livslängd, så att ditt verktyg kan hållas vasst och redo att användas år efter år.

När eggen blir slö eller skadad skickar du din Roselli till vår fabrik i Harmoinen, Finland. Våra hantverkare inspekterar bladet och återställer eggen för hand.

Själva slipningen är kostnadsfri. Du betalar endast fraktkostnaden till och från vår fabrik.

→ Läs mer om vår fria slipservice

Roselli handmade sheath from natural tanned Finnish leather

Naturliga material

Varje Roselli-produkt är unik. Vi väljer noggrant ut naturmaterial som masurbjörk, renhorn och vegetabiliskt garvat läder, och ingen bit trä, horn eller läder är exakt den andra lik.

Naturliga variationer i ådring, färg, mönster och struktur är en del av materialens karaktär och speglar det genuina hantverket bakom varje Roselli-produkt.

Dessa naturliga variationer betraktas inte som material- eller tillverkningsfel och omfattas därför inte av Rosellis livstidsgaranti.

Så gör du ett garantiärende

Om du tror att din Roselli-kniv eller yxa har ett material- eller tillverkningsfel är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Skicka en kort beskrivning av problemet tillsammans med tydliga bilder på produkten. Vi granskar ditt garantiärende och rådgör vid behov med våra hantverkare på Roselli-fabriken i Harmoinen, Finland, innan vi guidar dig vidare.

→ Kontakta kundservice

FAQ

Har alla Roselli-knivar och yxor livstidsgaranti?

Varje ny Roselli-kniv och yxa omfattas av vår livstidsgaranti mot material- och tillverkningsfel.

Vad omfattas av Rosellis livstidsgaranti?

Rosellis livstidsgaranti omfattar material- och tillverkningsfel som påverkar produktens avsedda funktion. Varje garantiärende bedöms individuellt.

Omfattar livstidsgarantin normalt slitage?

Nej. Normalt slitage, kosmetiska förändringar och naturliga variationer i materialen betraktas inte som material- eller tillverkningsfel.

Omfattas en flisad UHC-egg av livstidsgarantin?

Inte nödvändigtvis. Rosellis UHC-stål är mycket hårt och mindre flisor kan uppstå om eggen utsätts för vridning, slag eller sidokrafter mot hårda material. Varje fall bedöms individuellt för att fastställa orsaken till skadan.

Vad gör jag om min Roselli behöver repareras men skadan inte omfattas av garantin?

Om din Roselli behöver underhåll eller reparation som inte omfattas av livstidsgarantin kan vår Service & Underhåll hjälpa till att återställa produkten och förlänga dess livslängd.